第146章 服务点（1 / 2）

笔趣阁 最快更新异能农场主 ！

既然那里已经命名为服务中心，雇佣的员工也是作为服务行业来的，所以服务的水平很重要。

相信许多人都有这种感觉，越是低档的消费的地方，越没有服务的概念，更别提服务水平了。卫靖泽想着一定要给员工们树立一个服务的概念，让他们明白服务也是产品的一部分。

另一方面，两个负责打包的男员工，打包的技巧也很重要，如果打包没打包好，会在运输的过程中造成损失。

卫靖泽现在面对的是比较有钱的人，这样的人也是十分注重售前售后的。

听说要岗前培训，那几个确定了要来工作的人还有些惊讶，干活不是一去就开始干么？

对此，卫靖泽还得解释一下。

除了会用电脑，还要能够玩得转手机，像微信等社交app，都是维护客户的好渠道。

除了跟卫靖泽有亲戚关系的人名叫胡忠良，还有另外三个，两个女孩子都比较年轻，文化程度比一般的农村人要高一点，都是大专毕业，电脑会用，而且比较年轻。都是因为生了孩子之后，要在家里带孩子，没办法出去上班的，在卫靖泽这里上班，倒是方便照顾孩子了。两个人一个叫胡艳红，一个叫张春丽。

另一个男人比较年轻，倒是家庭圆满，没什么特别的，年纪比胡忠良年轻一些，名字也取得简单，就叫李强。

李强会开车，这点是卫靖泽比较看重的，如果他自己没时间给服务中心送货过去，李强能够过来取货，也就方便多了。

元宵节后就要开始干活了，这培训的事情的当然不能耽搁。大年十一的时候，卫靖泽让几个人都来自己家，说说工作的事儿。

几个人到了之后，卫靖泽看了一下，看上去精神风貌都不错，还算挺满意。

问了一下才知道，张春丽跟李强是有点远的表亲关系，而张春丽和胡艳红的婆家好像也是认识的，这十里八乡的，果然都是有关系的人家啊！

倒是胡忠良跟卫靖泽家有点亲戚关系，更他们三个没什么关系。

为了给几个人上班培训，卫靖泽把书房腾出来了，让几个人学会用电脑，打印机之类的。

几个人都被卫靖泽家里的装修给震惊到了，到了书房，更是惊讶无比，这真是十分现代化的办公场所，江延宗那台有三台显示器的电脑是不准外人动的，另外还有几台电脑，可以做外用。

卫靖泽让两个女孩子坐了，让她们先做个简单的excel表格，事实上两个人都不太熟练。

l表格是最基本的办公软件之一，卫靖泽只能手把手教导了一番。

让两个女孩子在熟悉办公软件，卫靖泽拿了纸箱子跟两个男人示范如何打包，特别是鸡蛋这样的易碎物品。

鸡蛋是先称重，然后在箱子铺上稻草，然后把鸡蛋一个一个放进去，鸡蛋之间也要用稻草隔开。这些经验都是卫靖泽自己在打包的过程中摸索出来的。

让两个人练习打包，卫靖泽又去看两个女孩子用电脑。

胡艳红笑嘻嘻地说：“老板，你家网速好快啊！”

卫靖泽嗯了一声，说：“还上网了啊？”

张春丽显得有些不好意思，胡艳红却不以为意，说：“就是挂了一下q*q。”

卫靖泽说：“这种事本来无可厚非的，只是以后上班期间，我希望你们先完成好手头的工作，然后再干自己的私事儿，可以吗？”

张春丽忙点点头，胡艳红也跟着答应了。

卫靖泽没有上过班，不知道外面的公司是怎么对挂自己的q*q的员工是怎么做的，卫靖泽觉得，自己付工资，员工完后自己的工作就行了，如果有些空闲，上上网也没什么，就怕那种只知道玩不知道干活的人。

现在许多公司企业，其实后台都有监控，只是许多人不知道而已。在监控中，能够知道你所访问的网站，流量分布如何，甚至有些的聊天软件能够后台查看到聊天信息，如果程序员睁一只眼闭一只眼还好，如果很操蛋，那就死定了，毕竟没有谁在老板的背后为他歌功颂德吧？倒是吐槽的人多。

使用excel主要是做记录表格，客户先下订单，然后付款，付款之后，客服就把单子给两个男人打包发货，发货之后，如果确认收货，售后要跟客户确定东西是否拿到手，是否完好，是否满意，如果有什么问题，就要如何处理之类的。