第3184章 争执(2 / 2)
总经理让人拦住她,为难的哄着她:“顾小姐,不是隔壁的人的身份比你尊贵的缘故,咱们酒店就没有比你更尊贵的客人了,但是这是我们酒店的规矩……”
“酒店的房间的确是隔音的,这一整层本来只有一个套房,是本酒店最贵的总统套房。因为之前有一个客人住在这里的时候,不想他的助理离他太远,就把总统套房隔成了两个房间,想到后期需要拆开,在得到那位客人的允许的情况下,质量方面就没有做得太好,才会出现不隔音的情况。”
“我们的酒店质量绝对没有问题,因为您之前预定了这间总统套房,但中途我们这边出现了点意外,当时跟你同一天申请的,还有另外一位客人。我们的总统套房之所以没有把中间那堵墙拆开,是因为之前那位客人说过,他以后还会经常带着助理来这里住,让我们不必把墙拆开。”
“没想到因为我们的工作人员的失误,把这一套总统套房拆成了两个酒店房间,还让您感受到了如此差的体验,我们真的感到非常的抱歉。你如果对我们的三倍赔偿不满意的话,咱们还可以商量,你想要换房,我这边也可以尽量为您调节。”
总经理说的非常的诚恳,前因后果都说了一遍,也没有推脱自己的职责。
可顾清楠就是生气,不管总经理说的再怎么诚恳,也难以让她消掉心中的怒火。
“你别给我解释这些,我现在也不想住在你们酒店了,你们既然可以换房,为什么一直拖着不肯给我换,明知道这个房间是一个套房拆开的,明知道它的墙不隔音,还将这个房间留给我,你们不愿意换房的原因,就是觉得我一个女孩子好欺负,就是希望我能忍受隔壁的噪音,好让你们赚取双倍的酒店费用?”
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