第52章 初露头角(2 / 2)
一句话问的那位高管语塞。
“我想旅游业最重要的,是服务......譬如如今世界最闻名的海上珍珠号,之所以能在豪华客轮中最富盛名,正是和游轮上的服务息息相关!”
这也是叶安安在海上珍珠号当侍应生这些天来,最深切的体会了......起初她也会因为海上珍珠号的奢华而惊叹,但是后来她渐渐发现,诸多乘客愿意选择海上珍珠号的理由,并不是它的奢华,而是它贴心的服务!
也因为海上珍珠号的游客真正感到舒适和放松,才会不计较它那昂贵的船票和船上的各种高消费......
眼看着众人都沉默下来,兰斯淡淡说道:“这正是我要说的,对于旅游业而言,用户体验和服务始终要放在首位!”
会议上的众人都自知理亏地低下头,开始重新思索他们的旅游项目。
就在这时,那个刚刚反驳了叶安安的高管,忍不住又开口道:“没想到叶小姐刚入职,就才思敏捷,轻易发现了我们的问题......不知道叶小姐对于旅游项目的开发,有什么新想法和见解?”
叶安安思忖片刻,淡笑着答道:“新的想法没有,不过我在整理资料时,看到一份项目报告,觉得很不错,就是关于探险乐园度假村的!”
叶安安话音落下,顿时一片哗然,不少人都摇头,而那个跟她提问的高管,更是嗤笑着说道:“叶小姐难道不知道,这个提案早就被大家开会否决了?”